الاسئلة الاكثر شيوعا
هل لديك أسئلة؟ نحن هنا للمساعدة
الشراء عبر الإنترنت
ما هي مدة الضمان؟
تختلف مدة الضمان بأختلاف نوع المنتج، • في الثلاجات او الفريزرات النوفروست والبوتجازات يكون الضمان 5 سنوات شامل، • في الثلاجات والفريزرات الديفروست يكون الضمان 3 سنوات شامل، • غسالات ملابس أوتوماتيك تحميل أمامى يكون الضمان 5 سنوات على الجسم الخارجي و القطع الداخلية و 10 سنوات لموتور الانفرتر فقط، • غسالات ملابس تحميل علوى يكون الضمان 5 سنوات على الجسم الخارجي وسنتان للقطع الداخلية، • سخانات كهرباء / سخانات غاز يكون الضمان سنتان شامل، • وأخيرا في الميكروويف / أفران / مكانس / دفايات/ LED / مبردات مياه / مراوح يكون ضمان سنة شامل.
هل يمكنكم التوصيل لأي مكان في مصر؟
تقوم وايت بوينت العبد بالتوصيل لأي مكان في مصر وتكون مدة التوصيل في القاهرة والجيزة من يومين إلى 4 أيام ومن 3 إلى 15 يوم في باقي محافظات الجمهورية.
هل يمكنني إستبدال المنتج؟
.عرض الاستبدال يكون متاح بتخفيض 15% على سعر الجهاز الجديد و يتم استلام جهاز جدبد بضمان جديد و لمزيد من المعلومات بخصوص العرض برجاء الإتصال على 19595 و اختيار رقم ٢. يشترط استبدال جهاز قديم خارج الضمان.
هل يوجد مصاريف تركيب؟
التركيب مجاني لعملاء موقع وايت بوينت الإلكتروني فقط.
هل يوجد مصاريف شحن؟
الشحن مجاني في القاهرة والجيزة، أما باقي المحافظات تختلف تكلفة الشحن بإختلاف المحافظة.